Sóc Trăng: Thúc đẩy, nâng cao thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính  (Lượt xem: 1491)

Theo thống kê từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, năm 2023, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Sóc Trăng rất thấp (tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 8,23%; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính số hóa hồ sơ; kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 7,19%).

Trước thực trạng này, cuối năm 2023, đầu năm 2024, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã được nâng cấp nhiều tính năng phục vụ số hóa và tổ chức tập huấn cho cán bộ 1 cửa các cấp. Qua đó, tình hình số hóa kết quả, giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã có chuyển biến tích cực. Từ ngày 1/1/2024 đến 26/4/2024, toàn tỉnh phát sinh 1.752 hồ sơ có quy trình được cấu hình số hóa, có 390 tài liệu được số hóa, 6.376 tài liệu được thực hiện ký số. Tuy nhiên, toàn tỉnh vẫn chưa phát sinh hồ sơ ghi nhận có tái sử dụng tài liệu, hồ sơ kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước đó.

Tại hội nghị, các đại biểu thảo luận, phân tích những khó khăn, thách thức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công như: người dân chưa đăng ký sim chính chủ; một số trường hợp không sử dụng điện thoại nên không thể đăng ký tài khoản dịch vụ công; quy trình liên thông còn phức tạp, người dân phải mất nhiều thời gian để điền các thông tin khi nộp hồ sơ; khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế, nhất là người lớn tuổi.

Qua đó, các đại biểu đã kiến nghị và đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy, nâng cao thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh. Ông Trần Quốc Hưng - Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh Sóc Trăng đề xuất Sở TT&TT cần đảm bảo đồng bộ kỹ thuật theo đúng quy định và tài liệu hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ; phối hợp với các sở, ngành, UBND các huyện để xác định chính xác nguyên nhân hồ sơ trễ hạn, chênh lệch giữa tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Về những khó khăn trong triển khai 2 nhóm dịch vụ công liên thông “dăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ Bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi” và “đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng”, ông Đinh Hoàng Muôn - Phó Giám đốc Sở Tư pháp kiến nghị Bộ Công an bổ sung chức năng lựa chọn thực hiện liên thông 2 trong 3 thủ tục hành chính theo quy định tại Công văn số 2084 của Văn phòng Chính phủ.

Để cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến, ông Châu Kiến Tường - Phó Chủ tịch UBND TP. Sóc Trăng đề xuất cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, khuyến khích sử dụng tài khoản VneID để thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức của tổ chức và các nhân.

Bà Huỳnh Thị Diễm Ngọc - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng phát biểu tại hội nghị.

Tại hội nghị, bà Huỳnh Thị Diễm Ngọc - Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu lãnh đạo các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ UBND tỉnh đã đề ra liên quan đến số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời yêu cầu Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh để thực hiện tốt hơn công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến trong thời gian tới./.

Hải An, Thanh Tâm