Lãnh đạo UBND tỉnh nghe báo cáo tình hình tổ chức, hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công (Lượt xem: 19954)

     Trong tháng 1/2019, Trung tâm đã nhận được trên 5.500 hồ sơ, thủ tục hành chính (TTHC), đã giải quyết trên 4.700 hồ sơ, chiếm gần 86%, trả hồ sơ trước hạn chiếm gần 95%. Đặc biệt có một số lĩnh vực có chuyển biến tích cực như TTHC liên quan lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy. Nhìn chung các công chức, viên chức được cử đến làm việc tại Trung tâm đã chấp hành nghiêm túc giờ giấc làm việc, thái độ phục vụ niềm nở, tận tình và trách nhiệm cao với công việc. Có trên 99% tổ chức, cá nhân, hài lòng với thái độ phục vụ và dịch vụ của Trung tâm. Hệ thống phần mềm dần khắc phục được tình trạng lỗi hoặc vận hành chậm do đường truyền, giúp việc tiếp nhận xử lý và trả kết quả hồ sơ cho người dân được nhanh chóng.

    Phát biểu kết luận cuộc họp, ông Lê Thành Trí, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh nhấn mạnh, việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công là quyết tâm của Đảng bộ tỉnh, nhằm nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC, tạo môi trường làm việc công khai, minh bạch, thuận tiện, văn minh. Vì vậy, đề nghị nghị các sở, ngành phối hợp tốt với Trung tâm trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC. Đối với một số sở, ngành ít phát sinh TTHC, lãnh đạo tỉnh cũng đề nghị các đơn vị xem xét, đề xuất cách thức điều tiết công chức đến tiếp nhận hồ sơ, hoặc giao nhiệm vụ kiêm nhiệm thêm cho công chức, đảm bảo vừa tiếp nhận kịp thời hồ sơ vừa không làm lãng phí nguồn nhân lực được cử đến làm việc tại Trung tâm. Giao Sở Thông tin & Truyền thông phối hợp với các sở, ngành hoàn chỉnh phần mềm xử lý hồ sơ sử dụng tại Trung tâm./.

 Hải An – Sa Phép