Bà Ngọc hòa giải - Gương sáng giữa đời thường (Lượt xem: 8141)

      Với chiếc xe đạp mi ni, có lẽ không ngỏ nào ở khóm 3, phường 5 mà bà Ngọc chưa từng qua. Dù nắng mưa, bà vẫn miệt mài đến gặp từng người để chia sẻ, tư vấn hòa giải. Qua những lần thăm hỏi, trò chuyện với bà con để nắm tình hình trong khóm, có khi nhờ câu chuyện của người này, bà lại tháo gỡ được chuyện người khác. Nhiều gia đình ngại không nói với Tổ Hòa giải, nhưng khi biết chuyện, bà vẫn đến tìm hiểu động viên, thuyết phục. Để hòa giải thành không thể nóng vội, mà phải dành ra cả tuần hoặc cả tháng, hiếm có vụ việc nào hòa giải một lần mà thành công, mà phải đi lại nhiều lần, lựa lời hỏi thăm, chia sẻ, để các bên cùng lắng nghe, thấu hiểu, dần dần hóa giải được mâu thuẫn.

Dù được bà con thương yêu tín nhiệm, nhưng bà Ngọc luôn nhắc nhở mình, làm hoà giải phải đặt chữ “Tâm” lên hàng đầu, phải khách quan nhìn nhận sự việc, cân nhắc kỹ vừa có lý, vừa đủ tình. Yếu tố then chốt của người hoà giải là phải hết sức nhẹ nhàng, bình tĩnh và khách quan để tìm ra nguyên nhân để giải quyết mâu thuẫn tận gốc, hàn gắn quan hệ gia đình, gắn kết tình làng nghĩa xóm. Hơn 30 năm làm công tác hòa giải, với lòng nhiệt huyết, bà đã mang lại niềm vui, hạnh phúc cho bao gia đình bên bờ vực tan vỡ. Nhiều năm trước, có lúc gia đình chị Mã Thị Thu Nga ở số 706 Tôn Đức Thắng, khóm 3, phường 5, tưởng như đổ vỡ, do chồng hay bạo hành; nhưng nhờ sự động viên của bà Ngọc, cùng những lời chia sẻ chân thành đã giúp người chồng tỉnh ngộ, cuộc sống gia đình nay đã đầm ấm hơn.

Bà Ngọc trong buổi vận động chi em vào sinh hoạt hội Phụ nữ

Ngoài công tác hòa giải, bà Ngọc còn là một cán bộ năng nổ, làm nòng cốt trong các phong trào phụ nữ. Dù năm nay đã 74 tuổi, bà vẫn là trụ cột của Câu lạc bộ Phụ nữ tiến bộ khóm 3. Có nhiều Câu lạc bộ hình thành sau thời gian ngắn đã tan rả, riêng Câu lạc bộ khóm 3 hoạt động đều đặn gần 20 năm nay. Nắm được tâm lý của chị em muốn tìm hiểu những kiến thức về sức khỏe, chuyện gia đình nhưng lại ngại nói, thế là bà sưu tầm, tìm kiếm những tài liệu liên quan đến phòng chống dịch bệnh, sức khỏe sinh sản, để thông tin đến chị em. Có khi bà chia sẻ về kiến thức phòng chống bạo lực gia đình, giới thiệu các mô hình làm ăn hiệu quả. Đặc biệt những năm gần đây, bà còn sưu tầm những mẫu chuyện về Bác Hồ để chị em trong Câu lạc bộ làm theo gương Bác như sống tiết kiệm, quan tâm dạy dỗ con cái, xây dựng gia đình hạnh phúc. Bây giờ không ai bảo ai, cũng đúng ngày 15 mỗi tháng, chị em trong khóm lại tập trung về Ban Nhân dân khóm để được bà Ngọc chia sẻ những kiến thức mới. Ông Đinh Thành Công, Trưởng Ban Nhân dân khóm 3, phường 5, cho biết: “Bà Ngọc được địa phương tín nhiệm và tin tưởng chọn làm Ban Cán sự phụ nữ nhiều nhiệm kỳ. Trong quá trình đảm nhận trách nhiệm, bà đã vận động được nhiều chị em tham gia sinh hoạt hội; bà còn tham gia công tác hòa giải ở khóm. Bà luôn nói chuyện nhẹ nhàng, khéo léo để hai bên xung đột cùng hiểu nhau rồi giải hòa, nhất là trong những cuộc xung đột gia đình, mất đoàn kết lối xóm”.

Gần gũi thấu hiểu khó khăn, nhiều chị em trong khóm cần vốn tăng gia sản xuất, năm 2003, bà Ngọc đã tham mưu với Hội Phụ nữ phường thành lập Nhóm Phụ nữ tiết kiệm hỗ trợ vốn không lãi cho chị em buôn bán nhỏ. Thấy mô hình hiệu quả, số người tham gia ngày càng đông. Nhờ nguồn vốn này mà nhiều hộ đã vượt qua khó khăn, vươn lên thoát nghèo, xây được nhà cửa khang trang, có đầy đủ phương tiện sinh hoạt.

Bà Ngọc cho biết tâm quyết của mình với công tác hòa giải

Vì thiếu vốn, không biết cách làm ăn, trước đây, cuộc sống của bà Trà Thị Phol rất bấp bênh, nhà cửa không có. Thế mà tất cả đã thay đổi từ ngày được bà Ngọc vận động tham gia Câu lạc bộ Phụ nữ tiến bộ, bà Phol được hướng dẫn cách làm ăn, được bà Ngọc giới thiệu vay vốn để mua bán, nay đã thoát nghèo và có cơ ngơi khá khang trang, các con được học hành. Nhờ bà Ngọc chỉ dẫn mà bà Phol biết cách làm ăn, tích lũy. Bà Kim Thị Ngọc chia sẻ: “Học tập tư tưởng của Bác, tôi tâm đắc nhất là tinh thần làm việc chí công vô tư và liêm chính của Bác. Từ đó, tôi học hỏi và vận dụng vào từng việc nhỏ trong gia đình để dạy dỗ con cháu, sau đó vận dụng vào những vụ hòa giải ở xóm, giúp cho hai bên xung đột giải tỏa được những hiểu lầm, hiềm khích”. Bà Phan Thị Mỹ Lệ, Phó Chủ tịch UBND phường 5, TP Sóc Trăng, nhận xét: “Bà Ngọc đóng góp rất lớn trong vận động chị em học tập và làm theo Bác trong lao động và xây dựng gia đình hạnh phúc. Từ những việc làm nhỏ mà hiệu quả của bà đã tạo được lòng tin cho chị em, từ đó, chị em cố gắng xây dựng gia đình ấm no, hạnh phúc, vợ chồng luôn tôn trọng nhau”.

Hơn 30 năm qua, bà Kim Thị Ngọc sống gương mẫu, hết lòng giúp chị em ở khóm 3, phường 5, thay đổi cách nghĩ, cách làm, đồng thời làm nòng cốt trong các phong trào của địa phương. Với vai trò người có uy tín trong cộng đồng, bà Ngọc như chiếc cầu nối giữa cấp ủy, chính quyền, đoàn thể với người dân, góp phần cho vùng ven của thành phố Sóc Trăng thêm khởi sắc ./.

Lê Vũ - Đài TT TP Sóc Trăng